Chính Sách Bảo Mật eblackjack – Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của eblackjack tại địa chỉ eblackjack.im và ứng dụng di động eblackjack trên iOS và Android. Tài liệu này điều chỉnh mối quan hệ giữa eblackjack với tất cả người dùng – bao gồm người truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký và thành viên VIP.

Bằng việc truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của eblackjack, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp nhận các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

eblackjack thu thập dữ liệu theo nguyên tắc tối giản – chỉ lấy những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và chất lượng. Dưới đây là bảng chi tiết các loại dữ liệu và lý do thu thập:

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

eblackjack sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây – và chỉ cho các mục đích này:

• Cung cấp dịch vụ: Quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, kích hoạt game và tính năng nền tảng
• Xác minh và bảo mật: Xác nhận danh tính người dùng, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các yêu cầu AML (chống rửa tiền)
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện chất lượng hỗ trợ
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện và tính năng
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật bảo mật và thông tin về tài khoản
• Marketing (tùy chọn): Gửi thông tin khuyến mãi và voucher – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy bất kỳ lúc nào

4Chia Sẻ Thông Tin

eblackjack tuyệt đối không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba nhằm mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng xử lý giao dịch – chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch
• Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, Evolution và các đối tác game – nhận dữ liệu ẩn danh để vận hành game theo giấy phép
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan thẩm quyền hợp lệ theo đúng quy trình pháp lý
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn người dùng hoặc bảo vệ quyền lợi pháp lý của eblackjack

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ eblackjack đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và không được phép sử dụng thông tin cho bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi đã thỏa thuận.

5Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

eblackjack sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

6Bảo Mật Dữ Liệu

eblackjack áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong:

Bảo mật là trách nhiệm chung. Phía người dùng, bạn nên: sử dụng mật khẩu mạnh và không tái sử dụng, bật xác thực 2 lớp (2FA) trong cài đặt tài khoản eblackjack, không đăng nhập trên thiết bị công cộng và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

7Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

eblackjack không lưu trữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Dưới đây là thời hạn lưu trữ theo từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn. Người dùng có thể yêu cầu xóa sớm hơn trong giới hạn cho phép bởi pháp luật.

8Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng eblackjack, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Tất cả yêu cầu được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc:

9Bảo Vệ Trẻ Em

Dịch vụ của eblackjack hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. eblackjack không thu thập có chủ đích bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ:

• Đình chỉ tài khoản ngay lập tức
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất
• Hoàn trả số dư tài khoản theo quy trình quy định
• Thông báo cho phụ huynh/người giám hộ nếu có thông tin liên lạc

Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản tại eblackjack vui lòng liên hệ ngay qua email support@eblackjack.im để được xử lý ưu tiên.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

eblackjack có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ eblackjack trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn
• Thông báo trong hệ thống tài khoản (inbox nội bộ)

Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ eblackjack sau ngày có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản mới của chính sách.

11Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu của bạn tại eblackjack, vui lòng liên hệ qua các kênh dưới đây: